Как отказаться от яндекс кошелька

Как отказаться от яндекс кошелька

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Возможно ли удаление кошелька Яндекс Деньги?

Есть два способа, как удалить электронный кошелек Яндекс. В первом варианте предполагается удаление всего аккаунта без возможности восстановления. Во втором – отключение только Яндекс кошелька: так как это именно отключение, а не удаление, доступ в дальнейшем восстановить можно. Для тех, кто использует в работе с ЯД мобильное приложение, сразу нужно уточнить, что удаление программы с девайса не повлечет за собой закрытие кошелька: вы просто не сможете управлять виртуальным счетом со своего мобильного.

Если вы продаете или отдаете свой телефон, то удалять финансовый сервис необязательно. Вместо этого можно стереть все сведения об аккаунте.

Как удалить Яндекс Кошелек без удаления почты?

Перед тем, как закрыть веб-кошелек Яндекс, обнулите баланс электронного счета: переведите деньги на другой ресурс или потратьте. Авторизуйтесь в системе Money Yandex. Внизу найдите раздел «Помощь» и через него перейдите в окно «Обратная связь». Заполните открывшуюся форму. В теме обращения выберите «Другая», а в текстовом поле опишите проблему более четко, например, «Хочу удалить кошелек». Ниже укажите веские причины своего решения.

Важно: на основе изложенных причин сотрудники службы поддержки примут решение о закрытии кошелька, поэтому постарайтесь сформулировать их наиболее информативно.

Заявки с пояснениями «просто так» или «потому что» будут сразу же отклонены. Лучше описать обстоятельства так: «использую другую виртуальную платежную систему» или «кошелек создавался для разовой транзакции, больше я в нем не нуждаюсь». Укажите номер кошелька, который необходимо закрыть, и почту, по которой с вами можно связаться.

Есть еще несколько вариантов, как связать с техподдержкой для закрытия Яндекс кошелька без удаления почты:

  • позвонить по номеру +7 495 974-35-86 (для жителей столицы) или 8 800 250-66-99 (для звонков из регионов);
  • написать на электронную почту events@support.yandex.ru.

Обычно ответ от техподдержки приходит в течение полутора недель. В этот период функционал платежного ресурса будет временно ограничен.

Важно: фактически сервис ЯД будет не удален, а отключен и недоступен для посторонних лиц и самого владельца. Поэтому через какое-то время вы сможете возобновить работу финансового веб-сервиса с тем же уровнем идентификации, который был до отключения.

Как удалить Яндекс Кошелек с удалением почты?

С созданным аккаунтом связаны все сервисы компании, поэтому вместе с учетной записью, удалится и кошелек. Восстановить доступ никак не получится. Более того, создать новый аккаунт с прежним именем пользователя вы сможете не раньше 6 месяцев после блокировки.

Перед тем как удалить почту и, соответственно, Яндекс Деньги, сохраните все необходимые данные на сторонний сервис или компьютер: после блокировки к этой информации у вас не будет доступа. Итак, вам нужно:

  1. Зайти в ЛК.
  2. Перейти в раздел «Яндекс Паспорт»: сделать это можно, нажав на значок профиля в правой верхней части странички.
  3. Промотать страницу вниз до конца и найти опцию «Удалить аккаунт». Она находится по центру, оформлена светло-серым шрифтом, что делает ее менее заметной на общем фоне.
  4. Заполнить все пункты формы на закрытие, в том числе ответить на контрольный вопрос.
  5. Подтвердить действия кодом из СМС, полученным на привязанный номер.

Важно: если вы не помните ответа на секретный вопрос, вам нужно будет связаться с сотрудниками службы поддержки, пройти идентификацию личности и придумать новую кодовую фразу.

Обратите внимание, что после закрытия ЯД, привязка всех карт аннулируется. Если вы не доверяете системе, можете отвязать их сами перед блокировкой сервиса, зайдя в раздел «Управление картами». Здесь вы можете как отвязать банковские продукты, так и закрыть виртуальную карту Яндекс Деньги.

Читайте также:  Налог при пересечении границы

Можно ли заодно стереть и историю платежей?

Все данные об операциях, совершаемых с вашего электронного счета, хранятся на сервисах компании. Удалить их нельзя, даже после полного закрытия аккаунта. Но это не значит, что у вас или у третьих лиц будет свободный доступ к этой информации. Сведения могут быть предоставлены только по требованию сотрудников правоохранительных органов.

Такую политику поддерживает не только Яндекс, но и другие платежные онлайн-системы. Во-первых, это оберегает владельца счета от мошенников, а во-вторых, предотвращает попытку отмывания денег или совершения других незаконных операций с электронного кошелька.

Важно: при частичном закрытии владелец аккаунта может запросить у техподдержки выписку по последним транзакциям.

Если вы нарушили закон и с помощью закрытия счета пытаетесь скрыться от ответственности, у вас ничего не получится: вы только усугубите ситуацию. Лица, которые предлагают стереть всю историю транзакций в ЯД за вознаграждение, являются аферистами.

Привязанная к популярному поисковику Яндекс, одноименная платежная система известна уже пятнадцать лет. Яндекс.Деньги предлагает комфортные платежные инструменты в системе рублевых расчетов через интернет.

Несмотря на приличные возможности и либеральные лимиты, сервис не в состоянии удовлетворять всем запросам клиентов. Иногда они перестают им пользоваться, а некоторые даже рассматривают вопрос, как удалить кошелек Яндекс.Деньги. Как оказалось, решение не столь простое, каким могло быть. Есть кое-какие тонкости, о которых мы сейчас и поговорим.

Можно ли удалить Яндекс кошелек

Регистрация в сервисе бесплатна. Сразу после процедуры в личном кабинете можно узнать номер счета. Особенностей входа не имеется и вариантов достаточно. Для идентификации достаточно посетить отделение Сбербанка, салон «Евросети», пункт «Контакта» или офис агента (подробнее тут). Все, казалось бы, просто, пока актуальным не становиться вопрос: можно ли удалить Яндекс кошелек? Вздохнем спокойно, сервис предоставляет такую возможность.

В других ПС задача решается просто: клиент не пользуется кошельком и через некоторое время его отключают. Но все сервисы Yandex намертво привязаны к логину/паролю входа, указанным в Паспорте при создании аккаунта. Удаление приведет к потере всех возможностей, не только платежных. Пользователь лишится доступа к почте, диску и другим удобным инструментам. Кроме того, оставшиеся на счету средства тоже будут недоступны. Это далеко не всех устраивает.

Но должна быть альтернатива, и сегодня рассматривается два варианта:

  1. Полное удаление профиля.
  2. С сохранением почты.

Что требуется сделать до удаления

Перед тем, как удалить Яндекс.Деньги, следует:

  1. Снять все средства со счета.
  2. Восстановить пароль для входа и ответ на контрольный вопрос, если они были забыты.
  3. Еще раз подумать, стоит ли вообще удалять.

Восстановление кошелька возможно, но весьма затруднительно. Логин повторно можно будет зарегистрировать только через месяц. А если решение принято, можно обратиться в службу технической поддержки, которая постарается помочь.

Читайте также:  Как отменить решение о ликвидации ооо

Полное удаление аккаунта Яндекс

Вернемся к теме и расскажем, как можно безвозвратно удалить аккаунт в Яндекс.Деньги. Такая функция предоставлена в личном кабинете пользователя. Процедура несложна, а для ее осуществления следует сделать следующее:

В правом верхнем углу окна найти и кликнуть правой кнопкой мышки ссылку с именем и фамилией пользователя. В выпавшем меню выбрать «Паспорт».

На новой странице в разделе «Управление аккаунтом» откроется вкладка «Персональные данные».

Чтобы закрыть счет в Яндекс.Деньги, необходимо прокрутить страницу в самый низ, найти в левом углу и нажать на ссылку «Удалить аккаунт».

Откроется окно удаления профиля. Яндекс предупредит о последствиях, предложит ответить на контрольный вопрос и указать пароль. Вписав всё это, нужно ввести капчу и нажать на иконку «Удалить аккаунт».

На экране появится последнее предупреждение системы.

  • Чтобы удалить Яндекс кошелек навсегда, нужно нажать на кнопку «Продолжить».
  • Процедура мгновенно завершится полным удалением.

    Удаляем Яндекс кошелек без удаления почты

    Понятно, что такое кардинальное решение приведет к отказу от важной части функционала Yandex. Но политика конфиденциальности сервиса такова, что закрыть лишь только кошелек по правилам нельзя. Помочь в этом деле может служба поддержки, в которую можно обратиться, в том числе, из личного кабинета. Возможно, специалист объяснит, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты и можно ли вообще это сделать. Для этого нужно:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Перейти на страничку с данными Паспорта.
    3. В самом низу найти и активировать ссылку «Помощь».

    В списке, в левой части нового окна, найти и нажать на ссылку «Обратная связь».

  • В правой части окна можно найти форму для отправки сообщения. В числе предложенных вопросов можно выбрать касающийся почты, а в самом тексте задать вопрос, как удалить Яндекс.Деньги не удаляя почту.
  • Нажать иконку «Отправить».
  • Останется только ждать, когда служба отреагирует.

    ! В качестве рекомендации: нужно придумать вескую причину, чтобы отказ от кошелька не выглядел пренебрежительно. Стоит учесть, что обработка подобного запроса потребует достаточно много времени (до десяти дней), а результат не будет гарантированным.

    Наиболее частые вопросы

    Служба поддержки сервиса оперативно реагирует на любые вопросы пользователей. К числу самых распространенных относятся:

    • регистрация, аутентификация и восстановление доступа, в том числе, контрольного вопроса;
    • привязка карт и телефонных номеров;
    • удаление истории операций.

    В нашем случае пользователя больше всего волнует последний пункт в этом списке. Перед тем, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги, порой хочется быть уверенным, что удалив аккаунт, можно стереть всю информацию.

    Удаление истории в Яндекс.Деньги

    К сожалению, полностью стереть историю в ЯД невозможно. Система хранит данные о финансовых операциях на своих серверах в течение 12 месяцев, а персонал свободно предоставляет правоохранительным органам всю информацию по запросу.

    Что делать, когда ответа на контрольный вопрос нет

    Как мы уже писали выше, чтобы отключить Яндекс.Деньги потребуется ответить на контрольный вопрос. Если клиент его забудет, то есть только два пути решения задачи. Его можно:

    • Вспомнить или подобрать.
    • Восстановить.

    Первое предлагает сделать сам сервис. В разделе, посвященном решению проблем, сказано, что следует попробовать вспомнить ответ на странице изменения контрольного вопроса.

    Читайте также:  Освобождение от уголовной ответственности в связи

    Чтобы добавить новый, требуется ввести старый. Вот тут и можно попытаться изменить варианты написания, раскладку клавиатуры и так далее. Если не получится, то потребуется обращение в службу поддержки. А как это делается, мы уже рассказали.

    Как полностью удалить Яндекс Деньги (видео)

    Понравилась статья? Пожалуйста, оцените и поделитесь:

    В этом материале поговорим о том, как удалить Яндекс.Кошелек. Также вы узнаете, можно ли закрыть кошелек, не удаляя электронную почту, можно ли стереть историю платежей.

    Часто случается так, что пользователь открывает несколько электронных кошельков (например, Вебмани, Киви и Яндекс.Деньги), которыми впоследствии не пользуется.

    Именно по этой причине чаще всего возникает необходимость удалить свой Яндекс.Кошелек навсегда.

    Итак, давайте разберемся, как отказаться от кошелька Яндекс.Деньги.

    Как закрыть кошелек: пошаговая инструкция

    Вначале несколько советов:

    1. Выведите средства на карту или на другой кошелек, например, на Киви (как это сделать, описано здесь). Если этого не сделать, после удаления доступ к ним будет утрачен.
    2. Важные письма в почтовом ящике также стоит сохранить.
    3. Хорошо подумайте. Операция обычно необратима.

    Чтобы полностью закрыть кошелек, следуйте инструкции:

    1. Войдите в свой профиль на Яндекс.Деньги. В верхней части страницы увидите кнопку «Паспорт».
    2. Нажмите на нее. Выберите «Персональные данные».
    3. Чуть справа будет пометка «Удалить аккаунт».
    4. Теперь надо вписать код, контрольный вопрос и шифр, который был придуман еще при регистрации.
    5. Система выдаст предупреждение о том, что все ваши данные будут удалены безвозвратно. Восстановить их будет нельзя. А профиль с таким же именем возможно будет создать лишь спустя месяц.
    6. Если вы согласны, кликайте на соответствующую кнопку. Все, Яндекс.Кошелек отключен.

    Что делать, если ответ на контрольный вопрос утрачен

    Без него, к сожалению, не обойтись. Придется написать в службу поддержки. Вас попросят подтвердить заявленные данные, а затем помогут в решении проблемы.

    Можно ли убрать счет, не удаляя электронную почту

    К сожалению, так поступить нельзя. Компьютер удалит профиль целиком, вместе с почтой. Если важно поддерживать связь с друзьями или работать именно в Яндекс, то лучше будет оставить свой кошелек в покое. Просто не пользоваться им.

    Если же принципиально важно ликвидировать кошелек, то придется расстаться и с почтой. Просто заведите новую.

    Можно ли удалить историю платежей

    Нет, в целях безопасности пользователей системы такой функции не предусмотрено. Это исключает то, что мошенник переведет с вашего кошелька средства, а затем удалит историю, и его невозможно будет найти.

    Даже в случае закрытия кошелька история платежей сохранится.

    Как заблокировать кошелек мошенника

    Если вы стали жертвой аферистов, то как можно быстрее напишите в службу поддержки. Может быть, компания успеет помочь и заблокирует счет злоумышленников.

    Шансы на успех увеличиваются, если человек является идентифицированным клиентом, а также, если с момента кражи денег прошло не более суток.

    Телефон горячей линии: +7 (495) 974-35-86; адрес: supp@money.yandex.ru.

    Полезное видео

    В этом видеоролике представлен пошаговый процесс удаления Яндекс.Кошелька:

    Удалить Яндекс.Деньги так же легко, как и создать. Что касается мошенников, то просто будьте внимательны и осторожны с производимыми действиями и операциями. Никому не сообщайте пароль, личные данные и не отвечайте на подозрительные письма.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector