Уралсиб страхование период охлаждения

Уралсиб страхование период охлаждения

Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит — вы можете спокойно отнести вещь в магазин. А можно ли так же «вернуть» договор страховой компании, если вам навязали дополнительную страховку или нашлось предложение еще выгоднее? Да, во многих случаях это действительно возможно!

С 1 января 2018 года

у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения».

«Период охлаждения» установлен указанием Банка России от «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Текст официального документа смотрите здесь

У «периода охлаждения» есть ограничения: он действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора, страховая компания может продлить этот период.

Правило действует, только если вы заключали договор как физическое лицо (не как организация) и покупали услугу добровольного страхования. Условия «периода охлаждения» обязательно прописываются в правилах страхования компании, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему — если такой информации нет, это нарушение закона.

минимум 14 дней

На какие виды страховок действует «период охлаждения»?

Вы можете отказаться от большинства видов добровольной страховки:

Страхование от несчастных случаев и болезней

Гражданская ответственность за причинение вреда

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Страхование финансовых рисков

От каких страховых договоров нельзя отказаться?

Возможные риски

Будьте внимательны, если вы хотите отказаться от дополнительного страхования жизни, которое часто предлагают вместе с ипотечным кредитом, или от полиса каско в дополнение к кредиту на автомобиль. С помощью такой страховки банк снижает свои риски, и это дает ему возможность предложить вам более выгодные условия кредитования.

Поэтому в вашем договоре может быть закреплено, что в случае отказа от дополнительного страхования даже по «периоду охлаждения» вырастет процентная ставка по кредиту или договор даже могут расторгнуть в судебном порядке.

Нельзя отказаться от страховки, которую вы приобретаете для путешествия в другую страну, чтобы покрыть возможные медицинские расходы.

Нельзя вернуть деньги за отказ от «Зеленой карты». Для этого полиса действуют свои условия расторжения — поэтому внимательно читайте договор.

Страхование профессиональной ответственности

Договор не расторгается, если без этого вида страховки вас не допустят к работе по профессии (аудитор, нотариус и другие).

Страхование для иностранцев

Вы не можете отказаться от медицинской страховки по «периоду охлаждения», если у вас нет российского гражданства и вы заключили договор медицинского страхования, чтобы получить разрешение на работу или патент.

Как отказаться от полиса и вернуть деньги?

Использовать «период охлаждения» очень просто. Мы подготовили для вас карточки, которые подскажут, как действовать, если вы хотите отказаться от ненужной страховки.

Мне не нужна страховка, которую я купил, что делать?

Для начала определите, попадает ли ваша страховка под «период охлаждения»: какой у страховки тип и сколько рабочих дней прошло с момента заключения договора. Оцените возможные риски, если эта страховка — одно из условий договора кредитования.

Страховка попадает под правило, но договор я заключил больше 14 дней назад. Как быть?

14 дней — это минимальный срок действия «периода охлаждения». Страховая компания может установить и больший срок, но обязательно должна прописать условия «периода охлаждения» в правилах страхования или в договоре. Перечитайте эти документы или уточните в компании. Когда «период охлаждения» у вашей страховки закончится, деньги вам не вернут, если это дополнительно не оговорено в договоре.

Страховка попадает под правило и сроки подходят, но страховой случай уже наступил. Правило еще действует?

Читайте также:  Как получить субсидию на оплату коммунальных платежей

Нет, если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги вам не вернут.

Моя страховка — исключение из правила. Я не смогу вернуть деньги?

Страховой договор, не попадающий под правило «период охлаждения», расторгают на общих условиях. Они установлены Гражданским кодексом РФ. В статье 958 прописано, что при отказе от договора страхования премия не возвращается, если сам договор не предусматривает иное. Поэтому советуем внимательно читать условия, когда вы приобретаете страховку.

Какую часть денег мне вернут?

Это зависит от того, начал ли ваш договор действовать или еще нет. Если страховка еще не действует, вам вернут полную стоимость полиса. В обратном случае из суммы вычтут часть, покрывающую прошедшие дни действия страховки. Повторим: условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования.

Мой договор попадает под правило и срок еще не вышел. Как оформить отказ?

Это просто. Подайте в компанию, у которой вы купили страховку, письменное заявление об отказе. Это обязательное условие — звонка в компанию будет недостаточно. Вы можете лично прийти в офис или отправить документы по почте — выбирайте, что вам удобнее.

Как выглядит это заявление и где его найти?

Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов сделали бланки заявления для отказа. Если у компании есть такая форма, вам дадут ее при личном визите в офис. Но это не обязательное условие, у вас должны принять и заявление не на бланке.

Мне нужно взять с собой что-то, кроме заявления?

Не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если от страховки отказываетесь не лично вы, у вашего представителя должна быть нотариально заверенная доверенность. Многие компании попросят вас предъявить оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты. И еще для получения денег вам могут понадобиться банковские реквизиты.

Я напишу отказ, а когда страховка прекратит действовать?

В тот же день, когда компания получила отказ, договор расторгается, и страховка перестает действовать.

А как и когда мне вернут деньги?

Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного отказа. Вы сами выбираете, как вам вернут деньги: наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом. Тогда у вас спросят банковские реквизиты.

неоплата в период охлаждения

Навязали страховку в Банке Уралсиб брал кредит.сказали без страховки не дадим 23.10.2018г..на следующий день 24.10.2018.заполнил заявление на отказ от страховки направил пакет документов им на электронную почту и заказным первого класса в Москву.получили письмо 30.10.2018.нас по почте известили что письмо зарегестрировано под номером 01.11.2018г., вх.№ 33644.и в течении 10 дней ждите возрата денег это 195704,68 руб.десять дней прошло денег нет.звоним на горячию линию говорят ждите еще не время. как не время? срок вышел . потом бред несут.не знаем начит срок не подошел! но считать до 10 как бы научились и рабочие и праздники отличаем от выходных.бросают трубку. пишу на электронку вот что ответили .-ПРОСТО СМЕШНО ЧИТАТЬ. Добрый день, Евгений Валериевич!
Документы на расторжение договора страхования рассмотрены.
По техническим причинам заявку на возврат денежных средств осуществить не удалось.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.
На данный момент заявка создана. В ближайшее время ожидается возврат.

Ведущий специалист группы СДС
Редина Ольга
ООО СК “УралСиб Страхование”

При возникновении вопросов можете отправить ответное письмо на данный почтовый ящик.
Пожалуйста, не меняйте тему письма! ПОДВОДЯТ НАС ПРОСТО УЖАС. МЫ ПОВЕРИЛИ ЯВЛЯЯСЬ ЗАРПЛАТНЫМИ КЛИЕНТАМИ БАНКА ЧТО ТАМ ВСЕ ПО ЗАКОНАМ И ВСЕ ЧЕСТНО. А ОКАЗАЛОСЬ ОБМАНЩИКИ. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОЙ БАНКЕ КРЕДИТЫ СО СТАХОВКОЙ. А ЕСЛИ ГРОЗЯТ И ПУГАЮТ И ВЫ ПУГАЙТЕ ТЕМ ЧТО ПО ЗАКОНУ ЭТО ДОБРОВОЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПИШИТЕ ВСЕ НА ДИКТОФОН ЧТОБ БЫЛО ЧЕМ ДОКАЗАТЬ ЭТО.А ПОТОМ ЗВОНИТЕ ПИШИТЕ ПРЯМ НАПРЯМУЮ ПРЕЗИДЕНТУ. ИЛИ В ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ БАНКАМИ.

Читайте также:  Адвокат по земельным вопросам минск

«Период охлаждения» в страховании с 1 января 2018 года продлен до 14 дней. Изменения не стали неожиданностью для участников рынка: указание ЦБ №4500-у датировано августом 2017 года. Объясним, по какому принципу действует данный механизм и как отказаться от страховки по кредиту заемщику, которому не нужен навязанный в банке полис.

Что означает «период охлаждения»?

Пользователи банковских продуктов имеют право отказаться от страховки после получения кредита и вернуть страховую премию (выплаченный при подписании договора взнос) или ее часть. Отрезок времени, отведенный заемщику, чтобы на «холодную» голову обдумать и решить, нужен ему полис или нет, называется «периодом охлаждения».

Страховые компании обязаны прописывать в договоре условия льготного периода. Отсутствие такого пункта в соглашении является нарушением закона.

С июня 2016 года, когда ЦБ разрешил клиентам банков возвращать ненужную страховку, «период охлаждения» длился пять рабочих дней. С 1 января 2018 года регулятор увеличил срок до 14 календарных. Отсчет времени начинается с даты заключения договора.

14 дней – рекомендованный Центробанком минимум, компании могут увеличить его по своим страховкам.

Увеличивают ли? Какова заявленная длительность «периода охлаждения» по полисам крупных игроков? По страховкам «АльфаСтрахование-Жизнь», ВСК, «ВТБ страхование», «Росгосстрах», «Сбербанк страхование жизни», «Уралсиб страхование» на сентябрь 2018 года она не превышает установленный регулятором временной промежуток.

Три правила

В указании ЦБ №3854-У, вышедшем в ноябре 2015 года, перечислены обстоятельства, при которых возможен возврат и полиса, и денег. Условий всего три, но все они должны быть соблюдены:

  1. Договор заключил клиент-физлицо.
  2. Страховка добровольная.
  3. Страховой случай не наступил.

Теперь подробно о каждом.

Договор с физлицом

Подразумевает, что клиент заключил индивидуальную сделку, а не присоединился к коллективному договору. В коллективном соглашении заемщику отводится роль застрахованного, который платит за подключение к программе. Страхователем же выступает банк, то есть юридическое лицо. Указание ЦБ на такие случаи не распространяется. И финансовые организации пользуются этим – по коллективной схеме застраховано около половины всех заемщиков.

В ЦБ знают о юридической лазейке, используемой банками. Представители регулятора неоднократно заявляли, что намерены распространить «период охлаждения» на программы коллективного страхования.

Свою позицию по поводу коллективных страховок в октябре 2017 года высказал Верховный суд РФ. В определении №49-КГ17-24 высшая судебная инстанция заключила:

  • поскольку оплата страховой премии производится за счет личных денег заемщика, он и является страхователем;
  • страхователь – физическое лицо имеет право вернуть полис в «период охлаждения» с возвратом частичной либо полной суммы страховой премии.

Вывод: отказ от страховки в течение 14 дней допустим во всех случаях, когда страховой взнос выплачивает клиент-физлицо.

Судя по отзывам в интернете, вопрос возврата коллективной страховки не относится к числу нерешаемых. Напротив, многие пользователи рассказывают о положительном опыте.

Добровольное страхование

Означает, что полис оформлен по обоюдной договоренности сторон – страховой компании и клиента. То есть не относится к числу обязательных.

Виды страхования, к которым применим льготный период:

  • жизни и потери трудоспособности;
  • от несчастных случаев;
  • от повреждения имущества;
  • КАСКО;
  • ДМС;
  • финансовых рисков.

Отказ от страховки по кредиту невозможен, если ее действие регулируют законодательство в другой сфере или международные правила.

Читайте также:  Претензия по затоплению квартиры соседями

«Невозвратные» страховки – это приобретенные:

  • на покрытие медицинских расходов за границей;
  • в рамках международного договора автострахования («зеленая карта»);
  • для защиты от профессиональных ошибок, для допуска к работе. Например, в обязательном порядке страховку оформляют аудиторы, арбитражные управляющие, нотариусы, оценщики, таможенные брокеры;
  • трудовыми мигрантами для получения патента или разрешения на работу.

Страховой случай

Здесь все понятно. С наступлением страхового события запускается процесс расследования. При подтверждении страхового случая клиент получит денежное возмещение – сумму, определенную договором.

Страховка по ипотеке

Тот случай, когда оформление страховки:

  • обязательно (касается имущества, находящегося в залоге у банка);
  • может повлиять на условия кредитного договора (страхование жизни заемщика).

Предоставленное заемщикам разрешение отказываться от страховок обеспокоило участников ипотечного рынка. Однако ЦБ развеял тревоги кредиторов в письме №53-1-1-5/3896, распространенном в июле 2016 года. Регулятор разъяснил два спорных момента.

1. Клиент вправе в льготный период расторгнуть договор страхования ипотеки с одной компанией и заключить соглашение с другой, если выбранная компания удовлетворяет требованиям банка-кредитора.

Таким образом регулятор исключил случаи навязывания банками продуктов определенных страховщиков (как правило, своих дочерних компаний). В итоге заемщики получили свободу в выборе страховщика, а «дочки» крупных банков на фоне ухода клиентов пересмотрели тарифы в сторону снижения. Как пример: СК «Сбербанк страхование жизни» в 2018 году предлагала клиентам заплатить 0,5% в год от задолженности вместо 1%.

2. Заемщик имеет право отказаться от страхования жизни, но тогда и банк может применить ответные меры – повысить процентную ставку. Ужесточение условий кредитования допустимо при наличии соответствующего пункта в соглашении. А такая оговорка, конечно же, содержится в договоре на долгосрочный крупный заем. В отсутствие гарантий финансовые организации минимизируют собственные риски.

Ипотечным заемщикам приходится продлевать страховку каждый год до полного погашения задолженности. Многие из них покупают полис страхования жизни на первый год у банка-кредитора. Это удобно в условиях ограниченного времени – страховка приобретается в день подписания ипотечного договора. Но и этот вопрос снимается, если агенты выбранной страховой компании привезут полис на место сделки. Самые настойчивые заемщики так и поступают.

Как отказаться от страховки?

Заемщик может оформить отказ от страховки по кредиту, если:

  • приобретенный им полис относится к добровольному виду страхования;
  • срок действия страховки не истек.

Заявление подается в страховую компанию, выдавшую полис. К нему прилагаются оригинал договора и квитанция об оплате взноса.

По телефону отказаться от страховки нельзя. Заявление принимается исключительно на бумаге одним из двух способов:

  • при личном посещении офиса страховщика;
  • по почте (обязательно с описью вложения, понадобится при возникновении спорных ситуаций).

Оформить отказ от страховки по кредиту можно и в отделении банка-кредитора. Во многих финансовых организациях заготовлены типовые бланки заявлений.

Удовлетворит ли страховая компания заявление? При соблюдении всех правил и условий обязана. Это закон. Жалобы на несговорчивых страховщиков ЦБ принимает через онлайн-приемную или письмом по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12.

Какая сумма будет возвращена?

На банковский счет, указанный заявителем, деньги поступят в течение 10 рабочих дней. Какая сумма будет возвращена, зависит от следующих фактов:

  • началось ли действие полиса;
  • сколько дней клиент находился под защитой страховщика.

Если договор еще не вступил в силу, взнос клиента будет возвращен полностью. Если начал действовать, то из суммы выплаченной премии будет вычтена часть пропорционально времени действия страховой защиты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector